HSBC Direct 提供客戶完整的線上資訊保護以防受到他人詐欺的行為。若非您的個人疏失而在未經您授權情況下發生帳戶款項被盜領，您將不會遭受到任何損失。.... 近來有銀行發現其網頁遭人仿冒，以不同的網址複製銀行網頁內容，疑似用「網路釣魚」的手法，盜取民眾網路銀行帳號、密碼或其他個人資料。由於偽造網站展開的網頁畫面與銀行網頁相同，如果民眾疏於確認網址，將有可能遭人竊取銀行帳號及密碼。HSBC Direct 再次提醒您，為了您的權益，使用網路銀行交易時，請注意以下二點：
HSBC Direct 一向重視客戶的個人隱私，絕對不會發送簡訊要求客戶回撥特定電話。.... 內政部警政署已經開放「0911511111」簡訊特碼系統，供民眾將疑似詐騙簡訊轉發至該系統，以共同攔截不法簡訊。當您懷疑接到手機詐騙簡訊時，請立即按「轉寄」再按「0911511111」傳送，待警方收到簡訊後，會依其內容過濾與查證，並請電話業者協助攔截。
HSBC Direct 金融卡為安全性極高的晶片卡，目前並未開放海外提款功能，您可更加放心使用。此外，HSBC Direct 金融卡只能提領存在金融卡帳號主帳戶中的存款，無法提領到其他子帳戶的存款。所以您可以把主要的存款集中在子帳戶，以降低被盜領的風險。....
請勿聽從陌生人透過電話指示操作自動櫃員機(ATM),並注意任何一家銀行的自動櫃員機(ATM)
僅能將帳款轉出無法轉入
並無取消分期或更正轉帳錯誤的功能
電話服務專員的紀律
從 HSBC Direct 撥出的電話，皆會顯示02-8073-3988之客服專線號碼，建議您不要回撥任何來源不明之電話號碼。.... HSBC Direct 一向重視客戶的個人隱私，絕對不會以電話要求您揭露任何密碼。我們嚴禁行員向客戶口頭索取電話服務密碼，任何身分辨識只會透過語音輸入電話服務密碼進行。
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