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2009年3月12日 國際數據資訊公司(IDC)旗下專屬金融研究服務之子公司 Financial Insights 所舉辦的「2009 Financial Insights Innovation Awards」(FIIA)結果出爐，台灣的 HSBC Direct 以創新的線上保險服務在來自亞太區金融業超過100多個參賽作品中脫穎而出，得到2009年FIIA大獎。
Financial Insights所舉辦的「Financial Insights Innovation Awards」(FIIA)每年在新加坡舉行，旨在表揚將創新的科技實際應用在商業行為中的金融機構，今年共有來自亞太區金融業超過100多個作品參賽，最後共選出10組優秀作品，台灣HSBC Direct的線上保險服務即榮獲這項殊榮，香港滙豐銀行專為中小企業而設的「理財易」商務戶口(Business Direct)也同時得到肯定。
主辦單位指出，台灣滙豐銀行 HSBC Direct 推出的線上保險係整合了 HSBC Direct、滙豐人壽，以及滙豐保險經紀人公司三方的服務；這項服務提供客戶無接縫的網路經驗，包括線上即時保單報價系統，文件自動填寫，直接透過 HSBC Direct 高利活存支付保費以及整合性的理財帳戶等功能，將創新科技應用到企業策略、產品開發及IT相關投資當中，不僅為公司帶來利益，同時在目前的金融環境中創造差異性，增加商品市佔率是這得獎的關鍵。
HSBC Direct 資深副總裁陳民康表示，HSBC Direct 線上保險服務推出至今仍未滿一年，但能在100多件參賽作品中能脫穎而出對 HSBC Direct 是很大的肯定及鼓勵。根據 HSBC Direct 線上保險相關的內部研究調查指出，消費者相當喜歡HSBC Direct所提供自主投保的概念，包括自己試算保費、規劃保單，及在線上填寫要保書。服務推出後，調查也顯示使用者覺得「線上投保過程相當簡單容易」，其中又以線上即時保單報價系統尤其受到使用者的好評，平均每月吸引相當多該功能網頁的造訪數，使用者整體經驗滿意度更高達70%。HSBC Direct 將會繼續秉著「簡捷有利」的精神提供消費者更多便利的理財服務。
陳民康進一步指出，為了讓消費者更方便處理帳務性交易，HSBC Direct 也將自2009年4月1日起，將台幣約定帳戶數由現行的5個增加至10個，讓消費者能更靈活地運用帳戶。
HSBC Direct自2006年9月正式在台上市以來，以創新的服務模式、靈活的行銷手法，不斷榮獲各項殊榮。2007年先後獲得由時報集團主辦的「Click! Awards金手指獎」網路廣告獎金融服務類金獎、經濟部主辦的「e-21金網獎」 最佳行銷策略獎，以及天下雜誌「第六屆e時代行銷王」年度e-Marketer首獎。
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