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| 是的，提醒您簽章需與留存於滙豐 HSBC Direct 往來總約定書之開戶原留印鑑相同。 |
| 可以的，但是為了保障您的帳戶安全，請您務必在每一個塗改處都簽章，此簽章需與留存於滙豐 HSBC Direct 往來總約定書之開戶原留印鑑相同。 |
| 很抱歉，無論您是設定國內他行或是國外銀行的美金帳戶為約定轉戶，戶名皆需以英文填寫。 |
| 很抱歉，您必須先開啟美金活存帳戶後，才可以設定美金約定帳戶。 |
| 很抱歉，儘管您已取得帳號(不論是否為 HSBC Direct 的帳號與否)如果該帳號尚未啟用，都無法將其設為約定轉帳戶。 |
| 很抱歉，目前 HSBC Direct 美金匯款僅提供同幣別(美金)之匯款轉帳服務，因此您的帳號必須是美金活存帳號，即以 88x-xxxxxx-800。 |
| 依照央行的外匯規定，目前僅針對匯往大陸地區有限制。另因為 HSBC Direct 的匯出交易，均須經過美國通匯行，因此仍必須遵守當地的匯款規定。 |
| 可以，本行已獲財政部核准得與大陸地區金融機構，大陸地區金融機構之海外分支機構及外商銀行在大陸地區之分支機構直接通匯，但根據央行規定，匯往大陸的性質只能以「捐贈匯款」或「贍家匯款」名義申報，因此匯款人及受款人不可為同一人，所以本行目前只接受個人匯款至大陸非本人名下帳戶，並不得為大陸央行帳戶(中國人民銀行)，也不接受匯款至大陸公司戶。 |
| 是的，匯款性質即為您匯出的用途，常見的幾個匯款性質如：旅行支出、贍家匯款、捐贈匯款、存放國外銀行、償還國外借款本金等等。 |
- SWIFT CODE：通常為8碼的英文字母或11碼的英文字母或加數字，如 HSBC Direct Swift code 為「 HSBCTWTP 」。
- SORTING CODE：為6碼，當匯款至英國時，您需提供此資料。
- ABA NUMBER：為9碼，當匯款到美國時，您需加填的資料。
- IBAN NUMBER：當匯款到歐洲各國時，您需加填的資料。
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| 是的，若您沒有填寫受款行的電文代碼，可能會造成遲延入帳、額外費用或被退匯。若您不清楚受款行的匯款轉帳代碼，可以直接向受款行查詢。 |
| 是的，不論您的約定帳戶為國內或國外銀行帳戶，您都必須以英文填寫分行名稱。 |
| 很抱歉，由於您已超過一年未使用滙豐 HSBC Direct 的網路或電話服務，滙豐將暫時終止您的網路或電話服務，您必須向滙豐申請，並重新設定您的網路或電話服務密碼。 |
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