靜止戶

如果您的帳戶已成為靜止戶，將無法透過網路或自動化設備進行任何交易，包括透過提款機提款，請撥打 HSBC Direct 電話服務中心 02-8073-3988，我們的顧客服務專員將協助您重新啟動帳戶。

請依照下列步驟來啟動您的帳戶：

1. 啟動電話服務密碼及恢復網路服務
   請登入HSBC Direct 網站於靜止戶，下載表單處，下載「電話服務密碼申請書」，勾選A.重設電話服務密碼及B.恢復網路服務，並蓋上原留印鑑或簽名後，郵寄回本行，我們將於收到您申請書後，郵寄您的電話服務密碼至您原留的通訊地址。
2. 啟動帳戶
   在您收到新電話服務密碼後，請撥打 HSBC Direct 電話服務中心02-8073-3988，由顧客服務專員為您進行啟動帳戶服務。
   提醒您：若您的通訊地變更，申請啟動電話服務密碼時，請至滙豐任一分行，變更您的通訊地址，以免影響您收到電話服務密碼的時間。

若您超過二年未使用您的帳戶進行任何交易，您的帳戶將會成為靜止戶，請參照此表重新啟動您的帳戶。