金融卡密碼問題

為保障客戶的帳戶安全，您的 HSBC Direct 金融卡與金融卡密碼函係採同時寄發、分別寄送(卡片以掛號寄送，密碼以平信寄送)，因此寄達時間可能不一致，還請您耐心等候。

若您要辦理金融卡密碼相關業務，請於營業時間週一至週五(國定假日、政府機構公告停止上班日、以及滙豐依規定對外停止營業日除外)，上午9點到下午3點30分，請攜帶個人身份證明文件正本(身分證或駕照)，親臨滙豐任一分行辦理。

提醒您：為保障客戶的帳戶安全，我們需確認您的簽章樣式與簽訂 HSBC Direct 往來總約定書的原留印鑑相同。

若您忘記金融卡密碼，請於營業時間週一至週五(國定假日、政府機構公告停止上班日、以及滙豐依規定對外停止營業日除外)，上午9點到下午3點30分，攜帶您的 HSBC Direct 金融卡、個人身份證明文件正本(身分證或駕照)，親臨 滙豐任一分行辦理。

提醒您：為保障客戶的帳戶安全，我們需確認您的簽章樣式與簽訂 HSBC Direct 往來總約定書的原留印鑑相同。

若您因輸入金融卡密碼錯誤而被吃卡，處理方式如下：

1. 於滙豐(台灣)自動櫃員機(ATM提款機)使用 HSBC Direct 金融卡時被吃卡：HSBC Direct 顧客服務專員將會於次一營業日主動與您聯繫。請您攜帶個人身份證明文件(身分證或駕照)，於營業時間內親臨滙豐指定分行領取。
   
   提醒您：為保障客戶的帳戶安全，我們需確認您的簽章樣式與簽訂 HSBC Direct 往來總約定書的原留印鑑相同。
2. 於台灣境內任何一家金融機構之自動櫃員機(ATM提款機)使用HSBC Direct 金融卡時被吃卡：
   • 登入HSBC Direct 網站下載「金融卡服務申請書」並勾選「補發金融卡」，填寫後郵寄回「台北郵政167-2617 號信箱，滙豐(台灣) HSBC Direct 收」即可。
   • 或請您撥打 HSBC Direct 電話服務中心 02-8073-3988 辦理掛失與補發手續，可以確保帳戶安全與節省等待卡片的時間。

若您要辦理金融卡密碼相關業務，請於營業時間週一至週五(國定假日、政府機構公告停止上班日、以及滙豐依規定對外停止營業日除外)，上午9點到下午3點30分，請攜帶個人身份證明文件正本(身分證或駕照)，親臨 滙豐任一分行辦理。

提醒您：為保障客戶的帳戶安全，我們需確認您的簽章樣式與簽訂 HSBC Direct 往來總約定書的原留印鑑相同。

您可在完成開卡程序後，備妥密碼函中的預設密碼到國內各金融機構之任一自動櫃員機(ATM)進行密碼變更。