理賠

依理賠項目不同，您要準備的文件也不一樣，相關表格或詢問，請至滙豐人壽網站或請聯絡滙豐人壽免付費客戶服務專線0800-66-1311。

如果您的文件齊全，且滙豐人壽無需再向醫院了解您的治療狀況，在收到您寄送文件後的15日內，滙豐人壽將盡快完成審核程序並發放理賠保險金。如果滙豐人壽需要向您的就診醫院了解治療情形而超過15日未完成理賠程序，滙豐人壽會照條款約定按日依年利率10%加計遲延利息。

指具有公信力之醫院、機關所出具之證明，如：醫院之全份病歷、警察局（派出所）之交通意外事故證明、司法機關之裁判文書等。

只要在契約有效期間，發生符合保險契約條款約定之保險事故，均可申請理賠，其程序及應備文件與一般理賠申請相同，唯應注意下列二點：

1. 外國文書非以英文記載者，需一併提供翻譯本。
2. 外國文書需先經我國駐外單位認證（大陸地區文書需經「海基會」認證）。