身份核對流程

為確保您的個人資料安全及符合中華民國相關法令規定，若您無法完成與 HSBC Direct 顧客服務專員核對身份文件程序，您的申請將視為無效

不可以。為了您的個人資料安全並符合中華民國政府法令規定，開戶申請資料核對必須由申請人親自辦理，不得委託第三人代辦。

您可以透過三種方式查詢：

1. 再次讀取 HSBC Direct 的開戶申請確認電子郵件。
2. 登入 HSBC Direct 網站，點選「查詢申請進度」。
3. 撥打 HSBC Direct 電話服務中心 02-8073-3988。

提醒您:如果您想要更改已經約定的時間或地點，請您撥打 HSBC Direct 電話服務中心 02-8073-3988，由顧客服務專員為您服務。

請撥打 HSBC Direct 電話服務中心 02-8073-3988，由顧客服務專員為您服務。

核對身份文件時，所需要準備的文件如下：

• 本國人：身分證和另一份有相片的身份證明文件(如駕照、健保卡等)。若曾更改姓名，另需備有載明更名記錄之戶籍謄本。
• 外籍人士：護照及在台居留證。
• 若您的居住地址不同於戶籍地址，請攜帶最近三個月內印有您姓名和現居地址的帳單一份例如信用卡帳單、水電、瓦斯費帳單、他行理財對帳單等正本文件。
• 若您習慣使用印鑑，建議也可一併攜帶。

整體的核對身份文件時間約15分鐘，程序如下：

• 驗證您的身份證明文件(包括身分證和另一份有相片的身份證明文件)
• 確認開戶申請書的資料正確並簽名

不用，您完全不需支付任何費用。

不可以。HSBC Direct 以電話與網路銀行服務客戶，目前並不提供分行臨櫃服務。

不可以。我們需依據法令完成相關開戶文件及資格審查，您的帳戶才會啟用。我們將於您的帳戶正式啟用後，以電子郵件通知您，您可立即登入 HSBC Direct 網站管理您 HSBC Direct 帳戶。